江蘇新能源置業(yè)集團堅定不移建造“好房子”
不尚空談，措施有力，高品質(zhì)發(fā)展落地有聲
為什么云殿花園項目一經(jīng)推出就成為網(wǎng)紅，引起市場轟動，廣大市民紛紛打卡、點贊，其關(guān)鍵在于：江蘇新能源置業(yè)集團成立27年來，緊抓高品質(zhì)發(fā)展不尚空談，措施有力，高品質(zhì)發(fā)展的每一個動作都落地有聲，形成企業(yè)文化的核心要素，在所有管理層和員工中入心入腦。
學(xué)習(xí)領(lǐng)先，誠信為上，“三杜絕”確保樓盤的高品質(zhì)
“新能源”成立伊始，董事長包廣林就把高品質(zhì)發(fā)展列為企業(yè)文化的頭版頭條，提出從學(xué)習(xí)開始，提升全員素質(zhì)。2009年8月16日，江蘇新能源置業(yè)集團在每年定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開揚州房地產(chǎn)企業(yè)先河，率先成立商學(xué)院。接著，又成立了營銷、工程、財稅三個分院。商學(xué)院采取請進來、走出去等多種方式，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等多種形式，課堂理論學(xué)習(xí)加工程現(xiàn)場示范，讓高品質(zhì)發(fā)展成為每個管理層和員工的自覺行動。
見賢思齊，虛心求教，取長補短，學(xué)習(xí)借鑒“走出去”、先進經(jīng)驗“請回來”。每年，董事長親自帶隊，國內(nèi)國外、南下北上，向同行取經(jīng)，并開展學(xué)萬科、學(xué)永威活動，高品質(zhì)發(fā)展年年邁出新步伐。
從2001年起，每年3·15國際消費者權(quán)益日到來之際，“新能源”都要舉行“誠實做人、誠信經(jīng)營”宣誓活動，并提出“?杜絕??偷工減料，??杜絕假冒偽劣，?杜絕粗制濫造”的三杜絕措施，??從源頭上保證樓盤開發(fā)的高品質(zhì)。
善待同路人，善待業(yè)主，工匠文化節(jié)追求卓越
回顧“新能源”高品質(zhì)發(fā)展的歷程，善待同路人、善待業(yè)主，讓新能源品牌魅力永恒。
“新能源人”深知，高品質(zhì)發(fā)展之路，離不開合作伙伴灑下的辛勤汗水。27年來，“新能源”凝聚了一批志同道合的匠心同路人，他們?yōu)槠髽I(yè)的高品質(zhì)發(fā)展作出了突出貢獻。“新能源”善待同路人不尚空談，都有實實在在的舉措：從不拖欠施工單位工程款，要求施工方在春、秋兩個開學(xué)季，首先保證農(nóng)民工工資的發(fā)放，保證農(nóng)民工子女學(xué)費的交納；每年酷暑嚴寒，“新能源”都要拿出專門資金購買防暑防寒用品，看望慰問一線施工人員；年終的總結(jié)大會，邀請合作伙伴參加，并參加集團公司的評比表彰……一批批拔尖的優(yōu)秀施工企業(yè)隨著“新能源”的發(fā)展而成長壯大。
善待業(yè)主，27年如一日初衷不變。在“新能源”有一句話印刻在全體管理層和員工的心頭，那就是“業(yè)主滿意我放心”，集團公司一切工作的出發(fā)點和落腳點都圍繞業(yè)主來進行，正如董事長包廣林所言：“老百姓花畢生積蓄買一套房子是多么的不容易，我們就是要讓他們住上高品質(zhì)的放心房。”從“新能源”開發(fā)的第一個小區(qū)開始，都會聘請業(yè)主為“項目質(zhì)量兼職監(jiān)理員”，業(yè)主質(zhì)量兼職監(jiān)理員將深入項目選材、施工、營造等各個環(huán)節(jié)，可于任何時間、任何地點實施監(jiān)督，確保樓盤建設(shè)的高品質(zhì)。同時，“新能源”房屋交付一直堅持“你滿意、我交房”，一戶一驗，直到業(yè)主滿意后，才交付業(yè)主簽字確認。
工匠文化節(jié)是江蘇新能源置業(yè)集團的創(chuàng)新之舉，強調(diào)品質(zhì)是尊嚴與榮譽，以客戶視角，堅守質(zhì)量底線，追求匠人精神，用行動踐行企業(yè)使命。工匠文化節(jié)是系統(tǒng)工程，涵蓋學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工地開放日、精工現(xiàn)場直播等。工匠文化節(jié)每年還評出優(yōu)秀工程師，授予“匠人標(biāo)桿”稱號。
“雙零”工程一諾千金，彰顯企業(yè)的社會責(zé)任
項目交付“零缺陷”、物業(yè)服務(wù)“零投訴”的“雙零”工程，是江蘇新能源置業(yè)集團新時代推進高品質(zhì)發(fā)展的生命工程。
“零缺陷”交付，這不是一句口號，“新能源”為此制定了一系列交付驗收評比標(biāo)準。如每月14日為品牌質(zhì)量日，給各項目每個工程師特別配發(fā)了一把鐵錘，一旦遇到質(zhì)量不達標(biāo)可立刻砸掉，絕不含糊；對施工單位開展優(yōu)質(zhì)工程競賽活動，獎優(yōu)罰劣，對先進施工單位優(yōu)先錄用，反之將限制投標(biāo)；工程完工，必須進行48小時淋水試驗，硬碰硬查驗每個細節(jié)。包廣林強調(diào)，工程質(zhì)量就是生命線，誰砸“新能源”的牌子，“新能源”就砸誰的飯碗。
高品質(zhì)的小區(qū)，離不開高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，物業(yè)服務(wù)“零投訴”，助推新能源品牌做大做強。如各小區(qū)建立公告欄，將物業(yè)服務(wù)標(biāo)準、工作流程、收費明細、使用情況等廣而告之，接受業(yè)主監(jiān)督；開展“與業(yè)主交朋友活動”，組建業(yè)主微信群，并明確專人負責(zé)，主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；完善業(yè)主報修制度，接到投訴必須100%受理，嚴禁說“不”，及時辦結(jié)；建立嚴格的獎懲機制，激勵先進，鞭策后進……“零投訴”使新能源物業(yè)面貌一新：服務(wù)意識明顯增強；報事、報修回復(fù)反饋速度明顯加快；處理和解決問題的時間明顯縮短。“零投訴”受到廣大業(yè)主的歡迎和充分肯定，業(yè)主滿意度顯著提高。
奮進新時代，再創(chuàng)新輝煌。江蘇新能源置業(yè)集團將一如既往，始終走高品質(zhì)發(fā)展之路，堅定不移建造“好房子”，為揚州好上加好、越來越好多作貢獻！ 林亦/文 張軍/攝影
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